Privacy Statement

Munt-Online vindt de bescherming van de persoonlijke gegevens van haar klanten en bezoekers op haar websites belangrijk.

Persoonsgegevens van klanten en bezoekers worden daarom zorgvuldig behandeld en beveiligd. Munt-Online houdt zich bij het verwerken van persoonsgegevens  aan de privacywetgeving en andere toepasselijke wetgeving in België. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Munt-Online.

Bij de verwerking van persoonsgegevens en de levering van haar diensten kan Munt-Online een eventuele (sub)bewerker(s) inschakelen.

Delen wij uw gegevens met anderen?
Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen aan anderen of delen met derden voor commerciële doeleinden. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of u wordt klant bij Munt-Online door een product of dienst af te nemen, ontvangt u dus geen e-mails van andere bedrijven. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en hebben hiervoor een verklaring ondertekend.

Tenzij Munt-Online daartoe verplicht is op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, zal zij ook de Belgische overheid niet uw persoonsgegevens verstrekken.

Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens
Munt-Online verwerkt uw persoonsgegevens in het kader van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering en in het bijzonder in het kader van het uitvoeren van de volgende activiteiten:

• het beoordelen en accepteren van een klant en het tot stand brengen en uitvoeren van overeenkomsten met klanten en relatiebeheer;
• het verwerken van gegevens voor (direct) marketing doeleinden;
• het innen van vorderingen;
• het voldoen aan wettelijk verplichtingen;
• ten behoeve van managementinformatie, de ontwikkeling van producten en diensten en ter bepaling van de algemene strategie en het beleid;
• het uitvoeren van crediteuren- en debiteurencontrole;
• accountantscontroles;
• het behandelen van geschillen, vragen en klachten;
• het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische en wetenschappelijke doeleinden.

Wanneer u besluit klant te worden en een aankoop verricht slaan wij van u de volgende gegevens op :

• Klantnummer
• Heer/mevrouw
• Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• Postcode
• Adres en huisnummer
• Woonplaats
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Email adres voor het aanbieden van informatie en producten van soortgelijke producten als die u als klant gekocht heeft bij Munt-Online.
• Indien u e-mails van ons ontvangt, registreren wij uw interacties (open- en klikgedrag)
• IP adres
• Bankrekeningnummer
• Betaalgegevens
• Orderhistorie
• Contacthistorie

Volgens de Belgische wetgeving is Munt-Online verplicht om bepaalde informatie ten minste zeven jaar na het einde van het boekjaar te bewaren.

Na het einde van de relatie behouden we uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en aankoopgeschiedenis, zodat we u later een bevredigende service kunnen bieden in geval van terugkoop, klachten, verzekeringszaken en andere vragen. Tenzij u staat ingeschreven in het BEL ME NIET MEER register of ons hebt laten weten dat u niet wenst te worden gecontacteerd, willen we u aanbiedingen en informatie kunnen geven over onze producten waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn.

Uw emailadres gebruiken wij voor het regelmatig toezenden van nieuws en producten van soortgelijke producten als die u als klant gekocht heeft bij Munt-Online. Uw email-adres zal niet worden verhuurd of verkocht aan andere partijen. Uw emailadres zullen wij op uw eerste verzoek (kan via 1 klik in elke e-mail) direct blokkeren voor de ontvangst van verdere e-mails. Ook kunt u ons dit schriftelijk verzoeken via traditionele post, danwel via privacybescherming@munt-online.be. Uw email adres kan wel gebruikt blijven worden in communicatie met u door onze klantenservice.

Uw telefoonnummer kunnen we gebruiken om u telefonisch met nieuws en producten van soortgelijke producten als die u als klant gekocht heeft bij Munt-Online te bellen. Uw telefoonnummer zal niet worden verhuurd of verkocht aan andere partijen. Indien u hier geen prijs op stelt kunt u ons dit te allen tijde laten weten. U kunt ons dit schriftelijk verzoeken via traditionele post, dan wel via privacybescherming@munt-online.be. Onze telefoonmedewerker zal echter ook elk gesprek eindigen met het noemen van het BEL ME NIET REGISTER,, wat betekent dat u zich direct kunt afmelden. Hierna zullen wij u niet langer bellen.

Uw huisadres gegevens kunnen we gebruiken om u per post met nieuws en producten te zenden van soortgelijke producten als die u als klant gekocht heeft bij Munt-Online. Uw huisadres zal niet worden verhuurd of verkocht aan andere partijen. Indien u hier geen prijs op stelt kunt u ons dit te allen tijde laten weten. U kunt ons dit schriftelijk verzoeken via traditionele post, dan wel via privacybescherming@munt-online.be.

Uw IP adres wordt als verificatie opgeslagen bij uw bestelling, danwel als u ons heeft laten weten onze nieuwsbrieven te willen ontvangen, danwel niet meer wenst te willen ontvangen.

Van geïnteresseerden die niets kopen maar alleen onze nieuwsbrief wensen te ontvangen, slaan we de volgende gegevens op:

• Heer/mevrouw
• Voornaam
• Tussenvoegsel
• Achternaam
• Email adres, opt-in voor e-mailings voor het regelmatig toezenden van nieuws en producten van soortgelijke producten van Munt-Online
• Indien u e-mails van ons ontvangt, registreren wij uw interacties (open- en klikgedrag)
• IP adres

In dit geval verwijderen wij uw gegevens na 2 jaar nadat u voor het laatst een email van ons geopend heeft. Indien u hier geen prijs op stelt kunt u ons dit te allen tijde laten weten. U kunt ons dit schriftelijk verzoeken via traditionele post, danwel via privacybescherming@munt-online.be.

Uw geboortedatum gebruiken we om u op uw verjaardag een speciale munt-aanbieding te doen. Indien u hier geen prijs op stelt kunt u ons dit te allen tijde laten weten. U kunt ons dit schriftelijk verzoeken via traditionele post, danwel via privacybescherming@munt-online.be.

Het betalen van uw bestellingen bij Munt-Online verloopt via een externe partij. Deze heet PAY en verzorgt al uw betalingen aan Munt-Online via BANCONTACT, PAYPAL, PAYCONIQ en AFTERPAY. Als u ervoor kiest om achteraf te betalen via AFTERPAY, dan wordt u tevens (separaat) verzocht akkoord te gaan met de voorwaarden van AFTERPAY. Munt-Online heeft met beide partijen een overeenkomst getekend welke uw privacy waarborgt.

Munt-Online heeft alleen inzicht tot uw bank, PayPal en creditcard gegevens indien u ons deze gegevens in het kader van uw betaalopdracht heeft verstrekt via PAY of via onze betaalrekening indien u de factuur ‘handmatig’ overmaakt.

Rechtsgronden van onze verwerkingen
De rechtsgronden voor onze verwerkingsdoeleinden zijn:

1. Noodzakelijk voor uitvoeren van een overeenkomst met u 
2. Wettelijke verplichtingen 
3. Gerechtvaardigde (marketing-) belangen van Munt-Online 

Als u uw persoonsgegevens niet wenst te verstrekken dan bent u daar geheel vrij in. U kunt dan echter geen gebruik maken van onze diensten.

Beveiligen van persoonsgegevens
Munt-Online heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging (per ongeluk of onrechtmatig), verlies, misbruik, vervalsing, ongeoorloofde toegang of verspreiding of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens.

Onze systemen zijn met password beveiligt, hebben locatiebeveiliging en alle gebruikte computers beschikken over de meest recente beveiligingsupdates en virusscanners. Onze websites zijn beveiligd via het https:// SSL-protocol

Indien u betaalt via PAY en de gewenste betaalmethode heeft gekozen gaat u automatisch naar de beveiligde omgeving van de gekozen aanbieder. Ook bij PAY bevindt u zich reeds in een beveiligde omgeving.

Wat zijn uw rechten?
U heeft altijd het recht om aan Munt-Online te vragen of (en zo ja, welke) persoonsgegevens van u worden verwerkt. Als u dit wilt weten dan kunt u ons verzoeken om een schriftelijk overzicht van die gegevens.

Indien u van mening bent dat uw gegevens niet juist zijn of dat Munt-Online uw gegevens (of specifieke gegevens) niet mag verwerken dan kunt u ons verzoeken om uw gegevens te wijzigen of te verwijderen.

Munt-Online laat u zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, weten in hoeverre Munt-Online aan uw verzoek kan voldoen.

Voordat een dergelijk verzoek in behandeling wordt genomen, kan Munt-Online een legitimatie aan u vragen. Stuur uw verzoek aan Munt-Online via privacybescherming@munt-online.be of via Munt-Online, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem.

Indien u geen e-mails, email nieuwsbrieven, marketingmateriaal, telefoon aanbiedingen e.d. wenst te ontvangen dan kunt u dat ook op dezelfde manier aan ons kenbaar maken.

Intrekking van uw toestemming maakt eerdere verwerkingen gebaseerd op toestemming niet onrechtmatig, maar zorgt ervoor dat de verwerking moet worden beëindigd en uw gegevens (na afloop van de bewaartermijn) moeten worden vernietigd, tenzij er een andere wettelijke grondslag is voor het verwerken van uw gegevens.

Marketing
Uw persoonsgegevens worden door Munt-Online gebruikt om u nieuws en producten van soortgelijke producten als die u als klant gekocht heeft bij Munt-Online te informeren. Hiervoor hoeft Munt-Online geen expliciete toestemming te vragen zolang wij u als bestaande klant benaderen met aanbiedingen van soortgelijke producten. Deze toestemming is wettelijk bepaald en kunt u tevens terugvinden op de website van www.autoriteitpersoonsgegegevens.nl

Uw persoonlijke gegevens zullen niet worden verhuurd of verkocht aan andere partijen.

Als u geen prijs stelt op informatie op nieuws en producten van soortgelijke producten als die u als klant gekocht heeft (per post, email telefoon etc.) kunt u dit aan ons weten. Stuur uw verzoek aan: Munt-Online via privacybescherming@munt-online.be of via Munt-Online, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem

Cookie Beleid

Gebruik van cookies
De websites van Munt-Online maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst als u onze websites bezoekt. Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Om u zo goed mogelijk te informeren over onze producten en diensten. Zo krijgt u informatie te zien die voor u het meest relevant is.
• Het opvragen van eerdere voorkeuren.
• Voor onderzoek, om de websites te optimaliseren en gebruikersvriendelijker te maken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk. Door deze cookies kunt u gebruikmaken van functionaliteiten op de websites, bijvoorbeeld voor het gebruik van het vragenformulier, onlineklant worden,

Google Analytics (Analytische cookies)
Munt-Online maakt gebruik van de Analytics-dienst van Google. Met Google Analytics cookies worden statistieken van de gebruikers van onze websites verzameld. Daarbij is de privacy van de bezoekers van onze websites gewaarborgd door de privacy- maatregelen die wij hebben genomen.

• Munt-Online heeft de IP-adressen van de bezoekers van de websites geanonimiseerd. Daardoor wordt het laatste stuk van het IP-adres van onze websitebezoekers als nullen opgeslagen.
• Munt-Online heeft ingesteld dat Google de persoonsgegevens van de websitebezoekers niet voor eigen doeleinden mag gebruiken.
• Munt-Online maakt geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
• Er is gekozen voor de kortste dataopslagperiode (de periode waarin gegevens behouden worden) van veertien maanden.

Google deelt geen anonieme data met derden. Lees hier het Privacy Statement van Google.

Social Media (Functionele cookies)
Onder de buttons op de website van Munt-Online zijn buttons opgenomen waarmee u deze nieuwsberichten gemakkelijk kunt delen met verschillende sociale netwerken, waaronder Facebook, LinkedIn en Twitter.

De buttons werken door middel van stukjes code die direct van deze partijen afkomstig zijn. Daarin zitten ook cookies verwerkt. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld of u bent ingelogd bij desbetreffende partij. Wij hebben geen invloed op deze cookies. Wij raden u wel aan om de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen regelmatig te raadplegen. Dit betreft de onderstaande partijen:

• Facebook
• Google
• LinkedIn
• Twitter

Google AdWords (Advertentiecookies)
Voor sommige marketingcampagnes maken wij gebruik van de advertentiedienst Google AdWords. Om de effectiviteit van de marketingcampagne te meten wordt er gebruikgemaakt van een cookie. Deze houdt namelijk bij wanneer er een aankoop wordt gedaan of wanneer er een formulier wordt ingevuld.

Daarnaast maken wij voor enkele campagnes gebruik van “remarketing” via Google AdWords. Dat is een vorm van adverteren waarbij onze advertenties getoond worden aan gebruikers die eerder één van onze websites bezocht hebben.

Dat betekent dat de advertenties van Munt-Online aan u kunnen worden getoond op websites die behoren tot het Google Display Network en op de websites van partners van Google. Google, en derde partijen, maken dus gebruik van cookies om u onze advertenties te tonen. Uw gegevens kunnen tevens op andere wijzen door Google en derden worden gebruikt om onze diensten en marketingcampagnes te verbeteren.

Als u niet wilt dat Google cookies gebruikt om advertenties aan u te tonen, dan kunt u de Advertentie-instellingen van Googlegebruiken om de advertenties te beheren die u te zien krijgt. U kunt zich tevens afmelden voor ‘Personalisatie van advertenties’.

Google deelt geen anonieme data met derden. Lees hier het Privacy Statement van Google.

Facebook (Advertentiecookies)
Voor sommige marketingcampagnes maken wij gebruik van Facebook-advertenties. Facebook gebruikt mogelijk cookies, webbakens en andere opslagtechnologieën voor het verzamelen en ontvangen van gegevens van de bezoekers van de websites van Munt-Online.

Deze gegevens kunnen gebruikt worden voor het aanbieden van services op maat en gerichte advertenties. Facebook zal deze gegevens niet vrijgeven aan externe partijen of andere adverteerders, tenzij zij daartoe wettelijk verplicht zijn. Indien u niet wilt dat Facebook de gegevens verzamelt en gebruikt, dan kunt u dat aangeven op de website http://www.youronlinechoices.eu/.

Tevens maken wij voor enkele campagnes gebruik van “remarketing” via Facebook. Dat is een vorm van adverteren waarbij onze advertenties getoond worden aan gebruikers die eerder één van onze websites bezocht hebben.

Facebook deelt geen informatie met derden. Lees hier het Privacy Statement van Facebook.

Affiliate netwerken (Advertentiecookies)
Voor sommige marketingcampagnes maken wij gebruik van Affiliate netwerken. Een affiliate werkt als een makelaar voor onze advertenties. Onze advertentie wordt dan aangeboden bij offline en digitale partijen die over een eigen klantenbestand beschikken. Onze marketingcampagne wordt dan door deze partij onder haar eigen klantenbestand aangeboden. Deze partijen gebruiken mogelijk eigen cookies, webbakens en andere opslagtechnologieën voor het verzamelen en ontvangen van gegevens van de bezoekers van de websites van Munt-Online.

Pas als een klant een aankoop verricht bij Munt-Online, of zich inschrijft voor de Munt-Online nieuwsbrief, worden de persoonlijke gegevens door ons verwerkt.

Cookies uitzetten in uw browser
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u niet wilt dat websites cookies op uw computer op kunnen slaan, dan kunt u uw browserinstellingen aanpassen. U kunt ervoor kiezen om alle cookies te blokkeren. Het is ook mogelijk om alleen de cookies toe te staan van de website die u bezoekt, terwijl u de cookies blokkeert van andere sites die eigenaar zijn van onderdelen op de website. De naam voor deze functie is afhankelijk van de browser die u gebruikt. Bij Google Chrome heet deze functie bijvoorbeeld "Indirecte cookies blokkeren". Het is mogelijk dat sommige functies van onze websites niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Klikgedrag
Op de websites van Munt-Online worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest geraadpleegde pagina’s. Het doel hiervan is om de website te optimaliseren. Ook kan Munt-Online de gegevens gebruiken om meer gerichte informatie op de site te zetten. Hiermee kan Munt-Online haar dienstverlening aanpassen aan de wensen van klanten.

Links naar andere sites
Op de websites van Munt-Online zijn enkele links naar websites van andere partijen opgenomen. Munt-Online draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de wijze waarop deze partijen met uw gegevens omgaan. Kijk daarom of de door u bezochte site een privacyverklaring bevat. Zo ja, lees deze om te zien of u zich kunt vinden in het daarin beschreven privacy beleid van de betreffende partij.

Veranderingen

Het privacy- en cookiebeleid is enerzijds afgestemd op de diensten/producten die wij leveren en anderzijds op het gebruik en de mogelijkheden van onze websites. Aanpassingen aan de diensten of websites, kunnen leiden tot wijzigingen in het privacy- en cookiebeleid. Aanpassingen en wijzigingen zullen direct worden gepubliceerd op deze webpagina. Het is daarom raadzaam om regelmatig het privacy- en cookiebeleid te raadplegen. Zo weet u te allen tijde hoe wij met uw gegevens omgaan. Wij controleren zelf ook regelmatig of we aan dit privacy- en cookiebeleid voldoen.

Vragen

Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacy beleid, dan kunt u deze richten aan: Munt-Online via privacybescherming@munt-online.be of via Munt-Online, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem.

Algemene Voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Easy Collect België B.V.
ook handelend onder Munt-Online België
Groeneweg 17
9320 Aalst-Erembodegem
België

Klantenservice@munt-online.be

IBAN: NL70INGB0398501629
KVK: 83948899
BTW.nr. NL863044748B01

Munt-Online B.V.
Postbus 1219
2400BE Alphen aan den Rijn

RPR Den Haag 

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Munt-Online, www.munt-online.be, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijke zetel te 2400 BE Alphen aan de rijn, BTW.nr. NL863044748B01 , KVK nummer: 83948899 biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Easy Collect België/Munt-Online België moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Easy Collect België/Munt-Online België aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Easy Collect België/Munt-Online België niet. Easy Collect België/Munt-Online België is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Easy Collect België/Munt-Online België is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Easy Collect België/Munt-Online België. Easy Collect België/Munt-Online kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

Bij het plaatsen van de bestelling via de webshop heeft de klant keuze tussen volgende betaalwijzen:

• Bancontact
• PayPal
• Payconinq
• Afterpay
• via overschrijving op rekeningnummer NL22INGB0008650375

Voor de betalingen wordt gewerkt met de betaalprovider PAY. Een bestelling wordt pas bevestigd en is pas definitief na volledige betaling ervan.

Easy Collect België/Munt-Online is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Artikelen besteld via de webshop worden bij de Klant afgeleverd op het opgegeven adres.

De levering gebeurt door een door Easy Collect België/Munt-Online gecontracteerde koerierdienst.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen op het vermelde adres geleverd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Easy Collect België/Munt-Online.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Easy Collect België/Munt-Online was geboden.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Easy Collect België/Munt-Online.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Easy Collect België/Munt-Online te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Easy Collect België/Munt-Online

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn van 14 kalenderdagen gaat in op de dag nadat de Klant -of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is- het goed fysiek in bezit krijgt. Of:

1. Als de klant in dezelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd "op de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt."
2. Als het gaat om overeenkomsten betreffende de levering van een goed dat bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen : "op de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.";
3. Als het gaat om overeenkomsten betreffende regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode : "op de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt.".

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Easy Collect België/Munt-Online via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of via e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kan via email: klantenservice@munt-online.be of een brief naar Munt-Online B.V. , Groeneweg 17, 9320 Aalst-Everbodegem.

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Easy Collect België/Munt-Online klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Easy Collect België/Munt-Online

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Easy Collect België/Munt-Online zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Easy Collect België/Munt-Online is bereikbaar via e-mail op: klantenservice@munt-online.be of via een brief op: Munt-Online B.V. , Groeneweg 17, 9320 Aalst-Everbodegem.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Easy Collect België/Munt-Online  beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Easy Collect België/Munt-Online zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Easy Collect België/Munt-Online respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Easy Collect België/Munt-Online, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Easy Collect België/Munt-Online . U kunt uw aanvraag sturen aan : klantenservice@munt-online.be.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn eventuele logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Easy Collect België/Munt-Online  heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

Easy Collect België/Munt-Online  houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op klantenservice@munt-online.be

Artikel 12: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Artikel 13: Aanvullende of afwijkende bepalingen

Munt-Online verkoopt ook collecties. Indien er sprake is van het verzamelen van een collectie, dan wordt dit duidelijk meerdere keren gecommuniceerd in de aanbieding en op het (elektronische) orderformulier. Soms komt het voor dat een consument zich toch onbedoeld inschrijft op een collectie. De consument hoeft zich in dat geval nooit zorgen te maken:

Een collectie is géén abonnement. Het tussentijds beëindigen van uw collectie kan daarom áltijd, op ieder gewenst moment. En de beëindiging gaat ook altijd meteen in. U verzamelt namelijk verstandig, dus geheel vrijblijvend en volledig naar uw eigen wensen

Bij de bezorging van de allereerste munt in de collectie wordt altijd een schriftelijke brief meegeleverd, welke zeer duidelijk aangeeft dat het een collectielevering betreft en wat u allemaal bij deze collectie ontvangt. Vanaf het moment van ontvangst van deze allereerste munt heeft u minimaal 4 weken de tijd om bij ons de collectie te laten stopzetten voordat een eventuele vervolglevering wordt verzonden.

Dit kan door ons te e-mailen of te schrijven via: klantenservice@munt-online.be  of per post: Munt-Online, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem.

Bij de (eventuele) bezorging van de tweede uitgifte in de collectie wordt wederom een schriftelijke brief meegeleverd welke wederom zeer duidelijk aangeeft dat het een collectie betreft en dat dit uw 2e zending betreft.

Indien u de collectie niet door wenst te verzamelen kunt u deze 2e zending terug zenden aan : Munt-Online Retourafdeling, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem. Bij retour-ontvangst zullen wij uw collectie automatisch binnen 3 werkdagen stopzetten.

Vergeet echter niet de retourzending voldoende te frankeren. U bent altijd zelfverantwoordelijk voor de retourzending.

U kunt ook besluiten de 2e zending te behouden en de collectie vanaf dat moment pas stop te zetten. Dit kan door ons te e-mailen via: klantenservice@munt-online.be  of per post: Munt-Online, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem.

Alle collecties die Munt-Online aanbiedt zijn te alle tijden per direct opzegbaar. Nooit zit u vast aan de vervolgleveringen van een collectie. U kunt te allen tijde, zonder opgave van reden opzeggen door ons te e-mailen via: klantenservice@munt-online.be  of per post: Munt-Online, Groeneweg 17, 9320 Aalst-Erembodegem.

Uw inschrijving op een collectie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Dit heeft te maken met de maximale oplage limiet van veel nationale en internationale herdenkingsuitgiften.

U kunt al uw bestellingen, zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren aan:

Munt-Online Retourafdeling
Groeneweg 17
9320 Aalst-Erembodegem

Vergeet echter niet uw retourzending voldoende te frankeren. U bent altijd zelfverantwoordelijk voor de retourzending.

Na retourontvangst ontvangt u binnen 5 dagen het volledig door u betaalde bestelbedrag terug.

Indien producten samen met een factuur worden verzonden, dient u te betalen binnen de hierop vermelde termijn. Bij niet tijdig betalen zullen incassokosten worden doorberekend en zult u na enkele betaalverzoeken automatisch worden overgedragen aan ons incassobureau.

Bij verhuizing of verandering van uw contactgegevens dient u dit binnen een maand door te geven aan onze afdeling Klantenservice. U blijft altijd verantwoordelijk voor reeds verzonden leveringen van ons naar het oude bezorgadres.

Artikel 14: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Easy Collect België/Munt-Online   om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 15: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Easy Collect België/Munt-Online. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 16: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen. 

Artikel 17: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

De rechtbank van Antwerpen is bevoegd bij gerechtelijke geschillen.

Datum: 26-07-2022